北京软件外包企业已超百家 人才优势明显

本周末，2007中国北京金秋经贸洽谈会暨江苏国际服务外包大会将在国际展览中心开幕，本次大会主题是国际服务外包。今年以来，“服务外包”这个“新名词”出现的频率越来越高，与北京的关系也日趋紧密，北京的外包市场，倍受全球外包企业所瞩目。那么，服务外包到底能为北京带来什么？

在承接大量国际制造业转移，既而成为世界制造中心之后，面对减排压力、产业结构调整等一系列命题，政府正在谋求对利用外资的结构予以调整，在这轮调整中，承接服务业外包的产业转移成为重要支点，而在未来，它也将逐步成为中国利用外资的主体。北京是中国十大服务外包基地城市之一，因此，发展服务外包意义重大。

北京的外包优势

北京市科技局黄榕副局长介绍，当前国际软件业竞争格局正在发生变化，软件产业的转移正沿着制造业的转移路径，向亚太地区转移，向中国转移。而良好的软件产业基础，已经使得北京成为最具实力的软件名城之一，2006年北京软件出口3.8亿美元，同比增长80.95%，北京成为全国软件出口创新基地和中国服务外包基地城市。这也给软件服务外包产业发展创造“良机”。

黄榕分析说，北京是国内重要的通信枢纽之一，它是长三角三大中心城市之一，如果以北京为中心，“1小时都市圈”辐射人口能够达到2000万人，这对外包企业来说，是一个广阔的市场；其次，北京的高校、科研中心以及12个国家重点实验室等文化“背景”，让北京软件服务外包人力资源储备充足，可以提供强有力的人才支持；另一方面，北京的国际化程度很高，现批准外商投资企业近万家，实际利用外资规模达158亿美元，近年来，服务贸易领域利用外资更是快速增长，占全市利用外资总量的比重已经达到40%，每年到北京旅游、洽谈商务的外籍人士超过50万人。这些优势，都帮助北京在新一轮国际服务业加速转移。

江苏润和软件股份有限公司董事长兼总裁周红卫说，发展服务外包有几个基本条件，如人才支撑、产业基础、发展环境等，北京都有很好的条件，包括巨大的市场、优越的人才和技术资源等。如果说海外市场是高地的话，北京目前还是洼地，一旦两者“管道”接通，海外的外包业务就能自动地、大量地流向北京。“北京现在要做的，就是如何接通这中间的管子，让业务流进来。”

差距也意味着潜力

附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强、国际化水平高，对于正在进行产业结构调整的北京来说，外包行业的众多优势正散发着诱人的芬芳。把握世界产业转移机遇的印度已经成就了软件大国的神话。美国甲骨文公司业务开发副总裁严旋先生表示，虽然北京在外包产业发展上有很多优势，但是目前从整体上，国内的外包业务还不足全球市场的4%，而印度却占有全球外包业务的50%。

北京联创科技股份有限公司全球服务交付中心高级经理沈超表示，服务外包产业发展目前已经进入第三阶段，就是站在客户身边倾听客户说话，熟知客户的需求，这一点印度公司比我们国内进入的早，我们江苏本土公司还要在承接的过程中边做边成长。

全球知名管理咨询公司毕博提供的资料显示：2006年全球软件外包产业有600亿美元，全球服务外包市场预计每年增长40%，增长期至少12年，2010年全球服务外包产业规模将达12000亿美元，可以说遍地是“黄金”。而去年，中国企业承接跨境服务外包金额仅10亿美元，眼下全球市场也只有9%的外包需求被满足。预计未来会有一半转移到中国来。

差距同时也意味着潜力。据黄榕介绍，到“十一五”末，北京全市服务外包产值要达到300亿元，基本形成以信息技术外包特别是软件外包为龙头、以业务流程外包为重要内容的服务外包产业链，成为国内领先、全球有影响的服务外包基地城市。

高端人才依然紧缺

北京麦瑞克科技公司总经理黄剑虹表示，尽管北京的软件人才较多，但是真正符合产业发展需求的高端人才依然缺乏，尤其是既懂行业专业知识、又懂软件知识的高素质人才严重不足。

因此需要进一步加大人才储备。主要要解决高端人才的问题。除了吸引大量高素质留学人员回国发展外，可以建立多层次的软件人才培训体系，培养既懂英语、软件专业知识，还具备行业专业知识的复合型人才。黄剑虹说：“我们与印度巨型软件外包公司Zensar科技公司合作，在北京建立‘**实验室中国北京中心’，组织实施江苏各高校建立实训中心，就是为了培养更多有外包实战经验的软件高级人才。”

据介绍，北京软件园投资建设了北京服务外包人才培训中心，通过引进境内外知名软件人才培训和专业人才服务机构，形成了多层次软件人才教育培训体系。微软技术中心、环球数码、蓝与白等公司已开设了围绕软件服务外包、动漫游戏等专业的8个培训班。北京软件园还与印度萨蒂扬、中国投资促进会建立了战略合作关系，共同打造北京服务外包培训基地。

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1998年，4个同事东拼西凑50万元做软件外包，到去年，江苏润和软件股份有限公司销售额已突破3000万元，坐稳北京民营软件外包头把交椅。作为主战场，润和在日本外包市场保持着每年翻番的拓展速度。他们的目标是：3年内软件外包产值超1亿美元。企业创始人、董事长兼总裁周红卫接受江苏商报采访时说，围绕营业额超1亿美元的新目标，润和以北京为总部和开发基地，在日本、美国一些城市设立了控股子公司或办事处，开拓建立起“一点多面”的企业国际化布局。

除润和外，北京有从事或有条件承接软件服务外包业务的企业很多，有148家。如富士通南大、联创科技、擎天科技等一大批离岸服务外包接单企业。北京软件园、江宁开发区腾飞园、北京国际服务外包产业园等服务外包发展载体也正在加快建设。据了解，北京市服务外包，特别是信息技术外包业务规模已经从2003年的1800万美元扩大到2006年的2.4亿美元，年外包业务规模超100万美元的企业有13家。