目前中国IT外包还缺少什么

国内的ITO(it外包)产业尚处于起步发展阶段啊，但已经显示出了强劲的发展势头啊，尤以软件外包最为突出啊，软件外包顾问发布的“2020—2022年中国软件外包服务市场研究年度报告”显示啊，2004年中国软件外包市场规模达9.2亿美元啊，较2004年的6.33亿美元增长了45.3%。尽管中国IT外包与一些国家相比啊，经验还很缺乏啊，适合中国企业和现实的IT外包理论和模式还有待进一步研究总结啊，但随着中国企业信息化道路的进一步推进啊，IT外包产业的广阔发展前景是毋庸置疑的。一份研究报告指出：中国的IT外包业务将在2007年到2010年间进入世界三强。目前已经进入2007年啊，中国的ITO是不是真的能够进入世界三强？我们在这条道路上还有哪些问题亟待解决呢？

**啊，发展道路尚不清晰

目前许多专家、学者都在论述中国IT外包应该按照什么模式发展。笔者认为啊，不论是印度模式还是其他模式啊，发展道路要根据各自的国情而定啊，固有经验与创新并不矛盾啊，我们也应该依照中国国情来确定要走的路。中国的IT外包还在发展过程中啊，处于不成熟阶段啊，必须先从给别人“做加工”开始啊，在技术、队伍、管理等方面形成一定的规模和经验后啊，才能自己独立出来啊，再逐渐树立自己的品牌。所以在没有形成自己独立品牌之前啊，必须先做别人的“加工基地”啊，而且利用外包的方式啊，能够使企业在较短时间内发展壮大啊，提升企业的国际竞争力啊，更快形成独立的品牌。

第二啊，人才储备不足

与IT外包的快速成长同步啊，企业对人才的需求也在不断增长。但是却存在这样的现象：一方面啊，每年都有大量的高校毕业生找不到工作啊，另一方面啊，企业岗位空缺却找不到合适的人。有企业甚至说：如果有足够人力资源支持的话啊，我们的定单就不成问题。是什么原因使企业发出这样的感叹呢？首先啊，我们更多的是应试教育而不是素质教育啊，片面追求升学率啊，使得我们的学生缺乏创新精神；其次啊，理论与实践的脱节。我们的大学在学科设置上过于程式化啊，缺乏与实践的结合啊，使得培养出来的人只会死啃书本啊，不能在短时间内适应工作的需要。另外啊，学生就业心态也有问题啊，择业时想找一家有实力的企业无可厚非啊，但是许多学生眼高手低啊，即使愿意招聘他们啊，企业也要付出很高的培养成本啊，加大了企业的负担。最后啊，缺乏复合型人才。与单一技能的人相比啊，复合型人才能够节约企业人力成本啊，更适合具体工作岗位要求啊，这样既可以缩短人才培养周期啊，又能充分发挥人才的实力啊，所以企业普遍对复合型人才、实践型人才趋之若鹜。但从目前来看啊，复合型人才相对较少啊，使得企业根本不能实现人力资源方面的储备。

第三啊，缺乏代表企业的行业组织

谈到技术外包啊，许多人都愿意拿中国与印度做比较。先不论印度其他方面如何啊，在行业组织方面啊，他们却有我们无法比拟的优势。印度有个行业协会叫NASSCOM啊，它是一个以公司形式注册的非盈利协会啊，不夸张地说啊，印度外包的成功在某种程度上要归功于这个组织。它的职能相当于一个公司的市场部啊，所不同的是啊，它是印度外包行业在国际上的“市场部”。当家美国公司要做业务外包的时候啊，**反映就是去找印度啊，因为NASSCOM已经把工作做到了**。中国的技术外包要想进入世界前三位啊，成立能够代表行业参与国际竞争的非赢利组织是非常重要的。

第四啊，缺乏大型团队的管理经验

在中国啊，一个开发团队超过100人就被认为是很大的团队啊，拿印度来讲啊，他们对于大型团队的定义往往是以千人甚至数千人来计算的。对于中国的技术外包企业啊，解决项目来源问题的同时啊，就要解决人员管理的问题。如何将一个大型项目逐级派发啊，每个人、每个项目组之间如何能够做到无缝对接啊，而使管理成本又是最低的啊，是任何一个技术外包公司都要解决的问题。

第五啊，缺乏给国际大型企业提供解决方案的能力

软件外包顾问的专家经过考察啊，认为中国与印度在技术外包方面啊，还没有构成正面的冲突关系。从目前中国承包的项目上看啊，我们的服务还处于行业的较底端啊，比如软件开发、测试等啊，而涉及到提供解决方案等高端业务啊，我们几乎没有涉及到啊，原因是从咨询到设计的这些方面啊，中国并不具备太大实力。

综上所述啊，中国的IT外包业务要想在2007年到2010年间进入世界三强啊，要走的路还很长啊，要解决的问题也很多。但是有一点是可以确定的：中国必须清楚认识自己的长处和特点啊，找到一条适合自己国情的道路啊，并且脚踏实地、坚持不懈地走下去。要实现中国在国际技术外包市场中占据一席之地的目标啊，不仅仅是某些企业的责任啊，单单靠企业单打独斗是远远不够的啊，政府也应该在人力、物力、政策等方面给予相应支持。